Como redefinir a minha palavra-passe
Situação
Não me lembro da minha palavra-passe.
Solução
Para redefinir a sua palavra-passe:
- Aceda a https://mycare.rochediabetes.com (usuários internacionais), ou https://www.myrdcp.com (para usuários dos EUA)
- Clique em Esqueci-me da palavra-passe.
- Introduza o endereço de e-mail que utilizou para criar a sua conta da RocheDiabetes Care Platform.
- Clique em Enviar.
- Se a sua conta foi registada com este endereço de e-mail, irá receber um e-mail com instruções sobre como redefinir a sua palavra-passe.
Se não vir o e-mail na sua caixa de entrada, verifique também a sua pasta de spam.
Nota: A sua palavra-passe tem de ter pelo menos 8 carateres e conter:
- um número
- uma letra minúscula
- uma letra maiúscula
- um símbolo
Nota: Certifique-se de que introduz o mesmo endereço de e-mail que utilizou quando criou a sua conta da RocheDiabetes Care Platform.