Porque não posso instalar o software Device Link e carregar dados
Situação
Não posso instalar o software Device Link e carregar dados a partir de um dispositivo do paciente.
Solução
Se não for possível instalar o software Device Link e carregar dados do paciente na Plataforma RocheDiabetes Care, poderá ser porque um servidor proxy está a modificar um certificado. Para verificar se este é o caso:
- Ligue-se ao: api.rochedc.eu (usuários internacionais), ou api-us.rochedcplatform.com (para usuários dos EUA) no seu navegador.
- Clique no cadeado junto ao URL e seleccione A ligação é segura.
- Clicar em Certificado é válido.
- Ir para detalhes e verificar que contém as seguintes informações:
