Cómo comunicarme con mi médico usando la solución RocheDiabetes RemoteCare

Problema

Quiero comunicarme con mi médico usando la solución RocheDiabetes RemoteCare.

Solución

Si su médico le ha inscrito en el programa de Monitorización Remota de Pacientes (MRP), podrán comunicarse a distancia usando las herramientas de la solución RocheDiabetes RemoteCare.

Estas herramientas de comunicación le permiten:

  • Intercambiar notas y comentarios con su médico

    Puede ver las notas y comentarios compartidos por su profesional de la salud y responder:

    • Desde su app mySugr®:
      1. Recibirá una notificación por correo electrónico si su médico le envía un mensaje.
      2. Para leer el mensaje y responder, abra la app mySugr® y vaya a su bandeja de entrada.
      3. Se notificará a su médico cada vez que responda.
          
    • Desde su panel principal:
      Haga clic en el icono de notas del la barra lateral de la derecha para ampliarla. Para añadir un comentario sobre una nota:
      1. Haga clic en Comentarios debajo de la nota.
      2. Haga clic en Añadir un comentario debajo de la nota correspondiente.
      3. Escriba su comentario en el cuadro de texto.
      4. Haga clic en Publicar o Cancelar.
         

  • Visitarse con su médico vía videoconsulta

    Para visitarse con su médico mediante videoconsulta:

    1. Recibirá un enlace de invitación por correo electrónico y/o SMS de su profesional de la salud. Este enlace caduca a los 5 minutos.
    2. Haga clic en Unirse ahora.
    3. Inicie sesión en su cuenta RocheDiabetes Care Platform.
    4. Revise la configuración de la cámara, el micrófono y el altavoz, según sea necesario, y haga clic en Unirse.
    5. Para silenciar el sonido y/o activar el video, haga clic en los iconos correspondientes de la parte superior de la ventana.
    6. Para finalizar la videoconsulta, haga clic en el icono de colgar