Konto verwalten
Zurücksetzen des Passworts
Situation
Sie können sich nicht an Ihr Passwort erinnern.
Lösung
Um Ihr Passwort zurückzusetzen:
- Rufen Sie https://mycare.rochediabetes.com (Internationale Benutzer), oder https://www.myrdcp.com (Nur für US-Benutzer) auf.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie beim Erstellen Ihres Kontos für die RocheDiabetes Care Platform angegeben haben.
- Klicken Sie auf Senden.
- Wenn Ihr Konto mit dieser E-Mail-Adresse registriert wurde, erhalten Sie im Anschluss eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.
Wenn Sie die E-Mail nicht im Postfach finden, sehen Sie zusätzlich im Spam-Ordner nach.
Hinweis: Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen umfassen, darunter:
- mindestens eine Zahl
- mindestens ein Kleinbuchstabe
- mindestens ein Großbuchstabe
- mindestens ein Sonderzeichen
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse eingeben, die Sie auch beim Erstellen des Kontos für die RocheDiabetes Care Platform verwendet haben.